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#1
05.02.2010, 15:48
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Hallo,
ich habe hier eine Integral3. An einem analogen Port hängt ein Fax. Das ist leider defekt. Jetzt würde ich die Nummer des Faxes gerne nach extern umleiten, an ein anderes Gerät. Kann ich das auf die Ferne per ISA oder muss ich hinfahren und mit einem analogen Apparat die Umleitung programmieren? Gerhard |
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#2
08.02.2010, 17:16
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> ich habe hier eine Integral3. An einem analogen Port hängt ein Fax. Das
> ist leider defekt. Jetzt würde ich die Nummer des Faxes gerne nach extern > umleiten, an ein anderes Gerät. > Kann ich das auf die Ferne per ISA oder muss ich hinfahren und mit einem > analogen Apparat die Umleitung programmieren? > > Gerhard wenn du einen Fernbedienungsteilnehmer eingerichtest hast, könntest du das tun.....kommt aber auf deine Software an. Siehst du aber im ISA, ob das möglich ist Tom |
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#3
09.02.2010, 06:14
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Hallo,
>> ich habe hier eine Integral3. An einem analogen Port hängt ein Fax. Das >> ist leider defekt. Jetzt würde ich die Nummer des Faxes gerne nach extern >> umleiten, an ein anderes Gerät. >> Kann ich das auf die Ferne per ISA oder muss ich hinfahren und mit einem >> analogen Apparat die Umleitung programmieren? > wenn du einen Fernbedienungsteilnehmer eingerichtest hast, könntest du das > tun.....kommt aber auf deine Software an. > Siehst du aber im ISA, ob das möglich ist ein Fernbedienungsteilnehmer ist möglich - soweit ich das sehe. Leider funktioniert die Onlinehilfe von ISA unter Windows 7 nicht, daher habe ich keinerlei Ahnung, wie man damit umgeht. Könntest du mir da noch etwas helfen? Gerhard |
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#4
09.02.2010, 09:06
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Gerhard Huber schrieb:
> Hallo, > > ich habe hier eine Integral3. An einem analogen Port hängt ein Fax. Das > ist leider defekt. Jetzt würde ich die Nummer des Faxes gerne nach > extern umleiten, an ein anderes Gerät. > Kann ich das auf die Ferne per ISA oder muss ich hinfahren und mit einem > analogen Apparat die Umleitung programmieren? > > Gerhard Hmm, den Funktionsumfang der I3 kenne ich nicht. Wir hatten zwar mal eine, da hatte ich aber noch kein ISA. Das ISA an der I5 erlaubt es aber, beim Teilnehmer eine Rufumleitung zu setzen. Wenn das nicht geht, gibts vielleicht eine Berechtigung für "Rufumleitung für Teilnehmer" und du kannst das per Telefon an einem der Systemapparate machen lassen. Gruss Mike |
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#5
09.02.2010, 13:41
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Am 09.02.2010 10:06, schrieb Michael Jürgens:
> Hmm, den Funktionsumfang der I3 kenne ich nicht. Wir hatten zwar mal > eine, da hatte ich aber noch kein ISA. Das ISA an der I5 erlaubt es > aber, beim Teilnehmer eine Rufumleitung zu setzen. > Wenn das nicht geht, gibts vielleicht eine Berechtigung für > "Rufumleitung für Teilnehmer" und du kannst das per Telefon an einem der > Systemapparate machen lassen. bei meinem ISA (Version 2), finde ich eine solche Funktion nicht. Gerhard |
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#6
09.02.2010, 14:21
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Gerhard Huber schrieb:
> Am 09.02.2010 10:06, schrieb Michael Jürgens: >> Hmm, den Funktionsumfang der I3 kenne ich nicht. Wir hatten zwar mal >> eine, da hatte ich aber noch kein ISA. Das ISA an der I5 erlaubt es >> aber, beim Teilnehmer eine Rufumleitung zu setzen. >> Wenn das nicht geht, gibts vielleicht eine Berechtigung für >> "Rufumleitung für Teilnehmer" und du kannst das per Telefon an einem der >> Systemapparate machen lassen. > > bei meinem ISA (Version 2), finde ich eine solche Funktion nicht. > > Gerhard uuups. ich ging von der aktuellen Version aus (habe nur die V4.502-D zur Verfügung), und dann auch noch an der I5. Sorry, bin ich wohl der falsche. Laut ISA-Hilfe kannst Du mit Kz 62 Bit 8 die Berechtigung "Rufumleitung für andere" setzen. Mit Funktion 169 (Rufumltg. f. a.) kann der Teilnehmer dann für das Fax die Umleitung nach extern vornehmen. Ich habe aber keinen Plan, ob das Deine I3 kann. Mach mal sicherheithalber ein Backup :-) Gruss Mike |
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#7
09.02.2010, 16:01
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Hallo,
es ist eine Frage des Softwarestands deiner Anlage. Ab dem E6-Paket kannst du es über den Fernbedienungsteilnehmer steuern. Wenn du über Fernwartung mit der Anlage verbunden bist, solltest du das aber auch direkt unter dem Punkt Teilnehmer-Rufumleitung einrichten können. Ab welchem ISA das funktioniert, kann ich leider nicht sagen. Grüße Micha |
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#8
09.02.2010, 16:03
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Hallo,
ich habe eine etwas ältere ISA-Version als du und deine würde mich durchaus interessieren. Gibts da ne Möglichkeit dran zu kommen? Grüße Micha |
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#9
09.02.2010, 16:04
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Am 09.02.2010 15:21, schrieb Michael Jürgens:
> uuups. ich ging von der aktuellen Version aus (habe nur die V4.502-D zur > Verfügung), und dann auch noch an der I5. Sorry, bin ich wohl der falsche. ich bin zwar nicht der große Spezialist, aber soweit ich das weiß, funktionieren I3 und I5 mit dem gleichen ISA - bin hier leider etwas veraltet, aber das Teil wird wohl nicht mehr vertrieben. > Laut ISA-Hilfe kannst Du mit Kz 62 Bit 8 die Berechtigung "Rufumleitung > für andere" setzen. Mit Funktion 169 (Rufumltg. f. a.) kann der > Teilnehmer dann für das Fax die Umleitung nach extern vornehmen. > Ich habe aber keinen Plan, ob das Deine I3 kann. das geht sicherlich schon, nur dann brauche ich wieder einen Apparat am Fax, was ich vermeiden wollte. Gerhard |
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#10
09.02.2010, 16:33
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Gerhard Huber schrieb:
>> Laut ISA-Hilfe kannst Du mit Kz 62 Bit 8 die Berechtigung "Rufumleitung >> für andere" setzen. Mit Funktion 169 (Rufumltg. f. a.) kann der >> Teilnehmer dann für das Fax die Umleitung nach extern vornehmen. >> Ich habe aber keinen Plan, ob das Deine I3 kann. > > das geht sicherlich schon, nur dann brauche ich wieder einen Apparat am > Fax, was ich vermeiden wollte. Das schöne an "Rufumleitung für Andere" ist, dass ich von einem berechtigten Teilnehmer aus für den analogen Faxanschluß eine Rufumleitung machen kann. Da brauchts kein Telefon am Faxgerät. Gruss Mike |
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#11
09.02.2010, 16:37
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Michael Meier schrieb:
> Hallo, > > ich habe eine etwas ältere ISA-Version als du und deine würde mich durchaus > interessieren. Gibts da ne Möglichkeit dran zu kommen? > > Grüße Micha Da müsstest Du Dich mal an den Avaya-Service wenden. Wenn Du berechtigt bist, das ISA zu haben, bekommst Du es auch. Wenn Du berechtigt bist, kennst Du aber auch die Vertragsbedingungen dazu, die eine Weitergabe strikt verbieten, sowie die Vertragssrafen dazu .-) Gruss Mike. |
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#12
09.02.2010, 16:37
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Am 09.02.2010 17:03, schrieb Michael Meier:
> ich habe eine etwas ältere ISA-Version als du und deine würde mich durchaus > interessieren. Gibts da ne Möglichkeit dran zu kommen? da müsstest du dich per E-Mail melden. Gerhard |
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#13
09.02.2010, 16:38
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Am 09.02.2010 17:33, schrieb Michael Jürgens:
>>> Laut ISA-Hilfe kannst Du mit Kz 62 Bit 8 die Berechtigung "Rufumleitung >>> für andere" setzen. Mit Funktion 169 (Rufumltg. f. a.) kann der >>> Teilnehmer dann für das Fax die Umleitung nach extern vornehmen. >>> Ich habe aber keinen Plan, ob das Deine I3 kann. > Das schöne an "Rufumleitung für Andere" ist, dass ich von einem > berechtigten Teilnehmer aus für den analogen Faxanschluß eine > Rufumleitung machen kann. > Da brauchts kein Telefon am Faxgerät. ja, im Netz der Anlage geht das, ich bin aber nicht direkt an der Anlage, an der das Fax hängt. Gerhard |
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#14
09.02.2010, 20:47
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Gerhard Huber schrieb:
> Am 09.02.2010 17:33, schrieb Michael Jürgens: >>>> Laut ISA-Hilfe kannst Du mit Kz 62 Bit 8 die Berechtigung "Rufumleitung >>>> für andere" setzen. Mit Funktion 169 (Rufumltg. f. a.) kann der >>>> Teilnehmer dann für das Fax die Umleitung nach extern vornehmen. >>>> Ich habe aber keinen Plan, ob das Deine I3 kann. >> Das schöne an "Rufumleitung für Andere" ist, dass ich von einem >> berechtigten Teilnehmer aus für den analogen Faxanschluß eine >> Rufumleitung machen kann. >> Da brauchts kein Telefon am Faxgerät. > > ja, im Netz der Anlage geht das, ich bin aber nicht direkt an der > Anlage, an der das Fax hängt. > > Gerhard aber Du wirst ja wohl jemandem mit Telefon in der Anlage sagen können, wie derjenige dann die Rufumleitung einrichten kann (wenn er denn die Berechtigung hat), oder gibts da nur die Anlage und das Fax? Gruss Mike |
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#15
10.02.2010, 06:11
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Am 09.02.2010 21:47, schrieb Michael Jürgens:
> aber Du wirst ja wohl jemandem mit Telefon in der Anlage sagen können, > wie derjenige dann die Rufumleitung einrichten kann (wenn er denn die > Berechtigung hat), oder gibts da nur die Anlage und das Fax? es geht nicht nur um das Fax. Ich möchte auch mal, wenn der Mitarbeiter es vergisst und schon Feierabend hat, die Hauptnummer zu mir holen können. Da wäre die Lösung mit der "Fernbedienung" deutlich besser. Allerdings weiß ich leider noch nicht, wie das funktioniert. Gerhard |
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